Versand & Rückgabe
Stand: Juli 2026
Versand
Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet. Bei Produkten aus unserer Print-on-Demand-Fertigung kann die Herstellung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bevor die Sendung das Lager verlässt – die jeweils voraussichtliche Bearbeitungszeit findest du auf der Produktseite.
Lieferzeiten
| Bestellart | Lieferzeit |
|---|---|
| Standardbestellung | 5–14 Werktage |
| Pre-Order (Vorbestellung) | bis zu 20 Werktage |
Die Lieferzeit beginnt mit vollständigem Zahlungseingang. Alle Angaben sind voraussichtliche Werte – Verzögerungen durch Produktionsauslastung, Zoll, Feiertage oder Transportprobleme sind möglich. Bei wesentlichen Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail.
Versandkosten
| Zielgebiet | bis 2 kg | bis 5 kg |
|---|---|---|
| Deutschland | 6,50 € | 12,00 € |
| Europäische Union | 7,50 € | 20,00 € |
| Nicht-EU-Länder | 15,00–33,00 € | 35,00–50,00 € |
Ab einem Bestellwert von 150,00 € versenden wir innerhalb der im Shop gelisteten Länder versandkostenfrei.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Lieferung live nachverfolgen kannst.
Adresse korrekt angeben
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Kommt eine Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche zu uns zurück, übernehmen wir gerne den erneuten Versand – die Kosten dafür trägt in diesem Fall der Kunde.
Teillieferungen
Besteht deine Bestellung aus mehreren Artikeln mit unterschiedlicher Verfügbarkeit (z. B. Sofortware + Pre-Order), kann es sein, dass wir die Lieferung in mehreren Paketen vornehmen. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Rückgabe & Widerruf
Du hast als Verbraucher das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen rechtlichen Details findest du in unseren [AGB](/policies/terms-of-service). Hier die wichtigsten Punkte kurz und praktisch zusammengefasst:
So funktioniert deine Rückgabe
Widerruf erklären
Teile uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware formlos mit, dass du zurücktreten möchtest – per E-Mail an kingmaanroots@gmail.com oder per Post. Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular (siehe AGB) nutzen, musst du aber nicht.
2. Ware zurücksenden
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an folgende Adresse zurück:
KingmaanRoots
Bettrather Straße 4
41061 Mönchengladbach
Deutschland
3. Rückerstattung erhalten
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben (oder du den Versandnachweis erbracht hast), erstatten wir dir den Kaufpreis inkl. ursprünglicher Standard-Lieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast. Dir entstehen dafür keine zusätzlichen Gebühren.
Was du beachten solltest
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
- Zustand der Ware: Bitte prüfe die Ware nur so, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Bei Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang (z. B. getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel, entfernte Etiketten/Hygienesiegel) können wir einen Wertersatz geltend machen.
- Verpackung: Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige, stabile Verpackung, damit die Ware unbeschädigt bei uns ankommt.
- Empfehlung: Wenn du deine Rücksendung mit Sendungsverfolgung verschickst, kannst du den Versand im Streitfall leichter nachweisen. Verpflichtend ist das nicht.
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht
Aktuell bieten wir keine personalisierten Produkte an – für alle derzeit im Shop erhältlichen Artikel (inklusive Print-on-Demand-Produkte mit festem Design) gilt daher das volle Widerrufsrecht wie oben beschrieben. Sollten wir künftig personalisierte oder nach deinen Vorgaben gefertigte Produkte anbieten, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hin, dass hierfür kein Widerrufsrecht besteht.
Umtausch
Einen direkten Umtausch (z. B. gegen eine andere Größe) bieten wir aktuell nicht automatisiert an. Sende die Ware im Rahmen des Widerrufs zurück und gib bei Bedarf eine neue Bestellung für die gewünschte Variante auf – so bekommst du deine neue Größe oder Farbe am schnellsten.
Fragen zu deiner Bestellung?
Wir sind für dich da:
E-Mail: kingmaanroots@gmail.com
Telefon: +49 157 55382541
Wir bearbeiten Anfragen in der Reihenfolge des Eingangs und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
*Diese Seite dient der praktischen Orientierung und ersetzt nicht die verbindliche Widerrufsbelehrung in unseren AGB. Im Zweifel gelten die Regelungen der AGB.*